HÄUFIGE FRAGEN
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten.
IST DER VERSAND KOSTENLOS?+
Ja. Für ORVÉN Bestellungen in der Schweiz werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 5–7 Werktage.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?+
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 5–7 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung und – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?+
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Alle Bedingungen und Schritte finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN SIND VERFÜGBAR?+
Im sicheren ORVÉN Checkout stehen Apple Pay, Google Pay, Visa und Mastercard zur Verfügung. Je nach Gerät, Browser und Checkout-Konfiguration können einzelne Optionen unterschiedlich angezeigt werden.
IST DIE ZAHLUNG SICHER?+
Ja. Die Zahlung wird über den sicheren Shopify Checkout und die dort angebotenen Zahlungsanbieter abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung.
WIE KANN ICH ORVÉN KONTAKTIEREN?+
Über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an contact@orvenbeauty.com. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.